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      路由器WAN口狀態沒有獲取到IP地址怎么辦?

      路由器故障 2015-09-29 0 412字
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      l 檢查寬帶線路連接路由器的WAN口指示燈(Internet燈)是否常亮或閃爍,若不亮,請參考網線接上了指示燈卻不亮怎么辦?進行排查;

      l 檢查管理界面的"運行狀態--WAN口狀態"顯示的上網方式是否正確,若不正確請重新設置;

      l 如果是PPPOE撥號,請查看"WAN口狀態"的提示,如下圖,點擊"查看幫助",根據相關提示操作(部分路由器沒有該提示,請跳過本步驟);

      l 部分服務商可能綁定了MAC地址,請使用之前單機可以正常上網的電腦,有線登錄到路由器的管理界面,選擇"網絡參數--MAC地址克隆",點擊"克隆MAC地址",然后保存,并根據提示重啟路由器,再觀察路由器是否可以獲取到IP地址;

      l 如果以上操作還不能解決問題,請登錄到路由器的管理界面,選擇"系統工具--系統日志",將日志保存并發送到fae@tp-link.com.cn或者致電400-8863-400,請求技術支持。

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